数字大作战：宽带报障系列之错误721

日期：2015年04月15日来自：绍兴电信　访问量：468

宽带故障代码五花八门，大家遇到的问题也各不相同，前面已经和大家介绍了619、691两个个错误代码，今天继续和大家科普一下错误721的解决方法。

出现错误721，是由哪些原因引起的呢？

（1）网络协议选择错误

在使用ADSL宽带拨号上网时，用户需要使用PPPOE协议，如果协议选择错误，则会出现错误721。

（2）线路故障

如果用户同时安装固话和宽带网络，需要使用信号分离器。而信号分离器中宽带和电话接口错误也会出现错误721。

不管三七二十一，能解决错误721就是王道，所以一起来看看怎么赶走这烦人的宽带错误721吧！

（1）判断Ｍodem信号灯是否同步，一般在Ｍodem信号灯上标称为“DSL”、“ADSL”、“STATUS” 或“Link”，同步灯长亮表示已同步，闪烁表示正在检测同步信号，不亮表示没有同步。

（2）若信号灯同步，则为用户协议选错，将网络协议改成PPPOE协议即可，如若不行可电话向10000号客服进行申告。

（3）信号灯不同步，判断Ｍodem后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可更换线缆，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向10000号客服进行申告。

（4）检查信号分离器是否接反。

宽带错误代码还有很多哦，小知会给大家慢慢普及，今天就到这里，若遇到其他解决不了的错误代码，可以登录http://m.zhidao.189.cn或者拨打当地10000号咨询哦。